Soluções personalizadas de alto impacto para o seu negócio
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Saiba mais...Somos uma empresa especializada em renovar o seu negócio
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A UsinaSoft é uma empresa especializada em desenvolvimento de softwares, distribuição de equipamentos de identificação biométrica e que acredita ser possível agregar valor ao seu negócio através de Inteligência em TI e Organização dos Processos de Negócios de maneira simples e descomplicada. Nossos sistemas são sinônimo de segurança e agilidade, pois são totalmente intuitivos, possuírem mensagens autoexplicativas e serem atualizados constantemente, sempre em busca de melhorias e fluidez nos processos.
Desenvolver soluções inovadoras aliadas aos avanços tecnológicos, a fim de atender entidades públicas e particulares com segurança e confiabilidade.
Buscamos ser uma empresa reconhecida como provedora de soluções em Tecnologia da Informação, dispondo das melhores soluções que auxiliem nas mais diversas áreas de sua empresa, agregando assim, alto valor às suas atividades e ser a primeira a ser lembrada pelos clientes como a melhor parceira para se trabalhar.
Transparência: Fazer negócios com honestidade e respeito;
Ética: Sempre trabalhar com a verdade e o comprometimento como único modo de
interagir com colaboradores, clientes e fornecedores.
Competência: Valorizar as pessoas para oferecer sempre as melhores soluções;
Empatia: Saber que nossos clientes são nossos parceiros e suas necessidades também
são as nossas.
Nossos Produtos
Exames Clínicos
Sistema voltado para a gestão dos processos das Clínicas Médicas e Psicológicas tanto no DETRAN quanto na Clínica, este módulo disponibiliza um cadastro intuitivo do candidato e seus respectivos exames, armazenando os logs em banco de dados, garantindo a rastreabilidade das operações. A solução é integrada ao DETRAN, dispondo as adaptações necessárias para a validação biométrica de candidato e profissional requeridas pelo Órgão.
Curso Prático
Desenvolvido com foco na gestão do DETRAN e no gerenciamento da entidade, permitindo um controle global dos procedimentos realizados tanto na administração da empresa quanto na formação do candidato. Além de propiciar a validação por digital ou foto, o sistema disponibiliza ainda relatórios estatísticos e gráficos comparativos. A solução é totalmente integrada ao DETRAN e disponibiliza adaptações quanto a validação biométrica requeridas pelo Órgão.
Curso Teórico
Um sistema totalmente web com foco no controle do DETRAN e na gestão do CFC teórico, traz agilidade no atendimento automatizando todo o processo, facilitando o controle de turma, curso, grade horária e validação das aulas. Integrado ao DETRAN, o sistema disponibiliza as adaptações quanto a validação biométrica requeridas pelo Órgão.
eProva
Um sistema de gestão e aplicação de provas teóricas desenvolvido especificamente para Departamentos Estaduais de Trânsito (DETRAN's). A empresa dispõe ainda de um banco de questões atualizado constantemente por profissionais com especialização em trânsito, fornecendo melhorias constantes de acordo com as alterações da legislação que regulamenta o trânsito.
Detran Fiscal
Com a finalidade de auxiliar no gerenciamento das ações executadas por Clínicas, CFC's Teórico e Práticos, nos dedicamos ao desenvolvimento de um módulo exclusivo para DETRAN's. Para nós, a informação é o ativo mais valioso e por isso pode ser alvo de ameaças com a finalidade de explorar as vulnerabilidades e causar prejuízos consideráveis, por isso armazenamos todos os logs.
Suporte
Um sistema completo para suporte que atende todos os demais módulos através de chat on-line que possui funções como transferência de imagens, protocolos de atendimento, fila de espera, transferência de atendimento, monitor de usuário on-line/off-line, chamada inversa (o suporte pode chamar o usuário), dentre outras, o módulo atua como um facilitador na interação do cliente com a SIFCON, interação esta que propicia um melhor e mais ágil atendimento.
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Desenvolvemos um sistema completo para suporte que atende todos os módulos através de chat on-line que possui funções como transferência de imagens, protocolos de atendimento, fila de espera, transferência de atendimento, monitor de usuário on-line/off-line, chamada inversa (o suporte pode chamar o usuário), dentre outras, o módulo atua como um facilitador na interação do cliente com a UsinaSoft, interação esta que propicia um melhor e mais ágil atendimento.
Qual é o suporte da UsinaSoft? Como serei amparado?
Temos uma responsabilidade muito grande com nossos clientes. Por isso em nenhum momento deixamos de dar o devido suporte, seja ele funcional ou operacional.
Aderindo ao uso dos nossos sistemas, você tem direito a todo um suporte operacional, temos uma equipe qualificada exatamente para isso.
Com quais ferramentas poderemos contar?
Apesar de nossos módulos serem muito intuitivos, implementamos a ajuda em tempo real (caso ocorra algum tipo de erro, nosso sistema exibe uma mensagem com o erro e como proceder para resolvê-lo), o chat on-line onde os atendentes contam com centenas de respostas rápidas à sua disposição para as mais diversas dúvidas e situações, e contam também com os nossos manuais específicos, todos na modalidade passo-a-passo.
Como o suporte trabalha?
Nossa equipe de suporte trabalha de segunda a sexta das 08hs as 18hs em dias úteis. Por motivos de segurança, toda e qualquer solicitação deve ser tratada somente via chat. Não damos suporte via telefone ou Whatsapp. Toda a informação deve ser registrada para ser melhor controlada por todos os nossos analistas de suporte. Isso irá servir como base de conhecimento e registros de informação para futuras consultas de outros operadores.
Como são os prazos de resposta do suporte?
O prazo para uma resposta em nosso chat de suporte depende da demanda de dúvidas entre os usuários, mas por se tratar de sistemas de fácil entendimento e por possuirmos respostas prontas e personalizadas para quase todas as situações, normalmente não demora mais que 5 minutos. Mas fique tranquilo, todos os chamados são devidamente atendidos, mesmo que se desconecte do chat, entramos em contato com você através da nossa «chamada inversa».
Portfólio
Conheça a UsinaSoft
A USINASOFT é uma fábrica de softwares especializada no desenvolvimento das mais variadas soluções e distribuição de equipamentos de identificação biométrica, inclusive para Clínicas Médicas e Psicológicas, Centros de Formação de Condutores e Centros de aplicação de provas teóricas credenciados ao Detran.
Damos total valor a qualidade dos produtos e serviços que ofertamos ao mercado, a segurança nos processos, precisão em nossas entregas, inovação, melhoria contínua, transparência e ética em nossos negócios, na promoção do bem-estar de nossos funcionários, e na cultura sustentável, com respeito ao homem, ao meio ambiente e à economia.
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